Vanliga frågor

Vilken valuta visas på webbplatsen?
Alla priser visas i din lokala valuta.

Jag har just lagt en order, när skickas den?
Vi gör vårt bästa för att skicka artiklar så snabbt som möjligt. Vänligen räkna med 6-8 dagars produktionstid innan din beställning skickas. Genomsnittliga leveranstider är 4-17 arbetsdagar beroende på din plats.

Sändningsnummer kommer att uppdateras 3-5 dagar efter att din beställning har SKICKATS. Om du inte har ett sändningsnummer efter 7 arbetsdagar, vänligen maila oss på customer@microfleececloaks.com.

Jag är inte nöjd med min order, kan den returneras? Vad händer om det är ett problem?
Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Krav på feltryckta/skadade/defekta artiklar måste lämnas inom 4 veckor efter att produkten mottagits. Du måste skicka tillbaka den på egen bekostnad. När vi har mottagit produkten kommer vi att återbetala hela summan av ditt ursprungliga köp. Vänligen inkludera alla namn och ordernummer på de returnerade paketen.

Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta tills det kommer fram och returnera det innan du får en återbetalning.

Kan jag avbryta min beställning?
Du måste avbryta din beställning innan den skickas för att undvika eventuella påföljder. Meddela oss via e-post på customer@microfleececloaks.com

Jag har angett en felaktig adress, vad gör jag nu?
Om du har stavat fel eller automatiskt fyllt i en felaktig adress, vänligen svara på ditt orderbekräftelsemail för att bekräfta och korrigera det. Se till att göra detta inom 24 timmar efter din beställning. Efter denna tid kommer du att hållas ansvarig för alla olevererade paket, eftersom dessa är för dyra att skicka tillbaka till vår anläggning på grund av felaktiga adresser.

Hur lång tid tar frakten?
Den genomsnittliga leveranstiden är 4-17 arbetsdagar beroende på din plats. För paket som försvinner under transport måste alla krav lämnas in inte senare än 4 veckor efter det beräknade leveransdatumet. Varje order som går förlorad under transport har rätt till en omsändning eller återbetalning på vår bekostnad.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan ni hjälpa mig?
Absolut! Vi är här för att hjälpa dig att hålla dig varm och bekväm! Skicka ett mail till oss på customer@microfleececloaks.com och vi kommer gärna att hjälpa dig på alla sätt vi kan.